9 TIPS MEMBUKA TOKO DI SHOPEE UNTUK SELLER PEMULA

TEROPONG-MEDIA.COM | MARKETPLACE - Shopee telah menjadi salah satu platform e-commerce terbesar di Indonesia, sehingga banyak pelaku usaha tertarik untuk memulai bisnis di sana. Namun, persaingan yang ketat membuat banyak toko sulit berkembang jika tidak memiliki strategi yang matang. Berikut adalah 9 tips penting untuk kamu yang ingin membuka toko di Shopee agar bisa sukses dan berkembang.

1. Rekrut Customer Service (CS) Berpengalaman

Kesalahan umum seller pemula adalah sembarangan merekrut CS. Jangan asal pilih! Cari CS yang sudah memiliki pengalaman minimal satu tahun, terutama yang pernah menangani toko Shopee dari perusahaan besar. CS yang berpengalaman akan lebih paham cara menangani pembeli, mengelola pesanan, dan menjawab pertanyaan dengan cepat dan profesional.

2. Investasi pada CS Berkualitas

Jangan pelit soal anggaran untuk merekrut CS. Siapkan budget sekitar 4-5 juta per bulan untuk mendapatkan CS terbaik. Dengan memiliki CS yang andal, kamu akan menghemat banyak waktu dan uang dalam jangka panjang. CS yang cekatan bisa meningkatkan kepercayaan pembeli, sehingga penjualanmu juga akan meningkat.

3. Fokus pada Desain dan Kualitas Produk

Modal besar atau kecil bukanlah halangan untuk sukses di Shopee. Hal terpenting adalah memastikan produkmu memiliki desain dan kualitas yang bagus. Pastikan produk yang kamu jual sesuai dengan kebutuhan pasar dan mendukung strategi pemasaran yang akan kamu jalankan. Produk yang menarik dan berkualitas akan lebih mudah diterima oleh pembeli.

4. Kelola Keuangan dengan Baik

Meskipun usahamu masih kecil, belajar manajemen keuangan itu wajib. Kamu harus paham dasar-dasar akuntansi seperti membuat laporan keuangan, neraca, dan arus kas. Dengan pengelolaan keuangan yang baik, kamu bisa memantau untung-rugi dan mengatur strategi bisnis dengan lebih tepat.

5. Delegasikan Pekerjaan Kurang Penting

Sebagai pemilik bisnis, jangan buang waktumu untuk hal-hal yang bisa didelegasikan, seperti packing, membeli perlengkapan (bubble wrap, plastik), atau mengatur pengiriman produk. Fokuslah pada hal-hal strategis seperti pemasaran dan pengembangan produk. Dengan mendelegasikan pekerjaan teknis, kamu bisa lebih produktif dan efisien.

6. Bangun Branding yang Kuat

Di era sekarang, branding adalah segalanya. Meskipun memerlukan waktu dan usaha, penting bagi kamu untuk menciptakan identitas brand yang konsisten. Mulailah dengan logo, kemasan produk, hingga tampilan toko di Shopee. Branding yang kuat akan membuat toko kamu mudah dikenali dan diingat oleh pembeli.

7. Gunakan Teknologi AI untuk Operasional

Jangan ketinggalan zaman! Implementasikan mindset berbasis teknologi, seperti memanfaatkan AI. Gunakan tools seperti ChatGPT untuk membantu tim operasional, misalnya dalam membuat deskripsi produk, membalas pesan, atau merancang strategi pemasaran. AI akan mempercepat proses kerja dan mengurangi beban tim.

8. Diskon dengan Strategi yang Tepat

Diskon memang bisa menarik perhatian pembeli, tapi jangan asal memberikan diskon tanpa alasan yang jelas. Sebelum menawarkan potongan harga, pastikan ada strategi di baliknya, seperti menyambut hari besar atau peluncuran produk baru. Diskon tanpa perencanaan hanya akan menggerus margin keuntunganmu.

9. Fokus pada Satu Saluran Penjualan Dulu

Jangan terlalu terburu-buru membuka toko di banyak platform. Jika kamu memulai di Shopee, fokuslah membangun toko di sana sampai benar-benar stabil. Begitu juga jika pelangganmu lebih banyak di Tokopedia atau offline. Fokus pada satu saluran hingga kamu melihat ada peluang besar untuk ekspansi ke platform lain.

Kesimpulan

Membangun toko di Shopee membutuhkan usaha, kesabaran, dan strategi yang tepat. Mulailah dengan merekrut tim yang kompeten, mengelola produk dan keuangan dengan baik, serta membangun branding yang kuat. Jangan lupa memanfaatkan teknologi untuk meningkatkan efisiensi kerja. Dengan mengikuti tips ini, toko kamu memiliki peluang lebih besar untuk berkembang dan sukses.

Bagaimana pendapatmu? Apakah kamu sudah menerapkan beberapa tips ini di tokomu? Yuk, bagikan pengalaman dan tantanganmu sebagai seller di Shopee! 

(H/S)

Berbagi :