RAHASIA SELLER SHOPEE AGAR PRODUK LARIS TERJUAL

TEROPONG-MEDIA.COM | BISNIS - Sebagai seller di Shopee, tantangan utama adalah membuat produk laku di tengah persaingan ketat. Berdasarkan pengalaman selama enam tahun berjualan di platform marketplace (MP), ada rumus sederhana yang dapat membantu kamu memahami dan mengoptimalkan perjalanan belanja konsumen di Shopee. Artikel ini akan mengupas perjalanan standar belanja konsumen di MP serta faktor-faktor penting di setiap tahapannya untuk membantu kamu meningkatkan penjualan.
Perjalanan Standar Belanja Konsumen di Marketplace

Perjalanan belanja konsumen di marketplace seperti Shopee biasanya melalui empat tahapan utama:

1. Lihat
2. Klik
3. Pertimbangkan
4. Beli

Di setiap tahap ini, ada faktor yang memengaruhi keputusan konsumen. Dengan memahami dan mengoptimalkan setiap tahapan ini, kamu bisa meningkatkan peluang produk kamu dibeli. Berikut penjelasan detailnya:

1. Lihat: Meningkatkan Eksposur Produk

Tahap pertama dalam perjalanan belanja konsumen adalah melihat produk kamu. Konsumen tidak akan membeli sesuatu yang tidak mereka lihat, sehingga penting untuk memastikan produk kamu memiliki eksposur yang cukup.

Faktor yang memengaruhi tahap ini adalah strategi periklanan. Gunakan fitur iklan seperti kata kunci yang relevan, CPAS (Collaborative Performance Advertising Solution), dan platform media sosial seperti Meta dan TikTok Ads. Dengan menggunakan kata kunci yang tepat, produk kamu akan muncul di hasil pencarian yang relevan, meningkatkan kemungkinan konsumen melihat listing kamu.

2. Klik: Mengoptimalkan Listing untuk Menarik Perhatian

Setelah produk kamu terlihat, langkah berikutnya adalah membuat konsumen tertarik untuk mengklik. Optimasi listing menjadi kunci di sini. Beberapa hal yang perlu diperhatikan meliputi:

• Visual Produk: Pastikan gambar produk berkualitas tinggi, menampilkan produk dengan jelas, dan mampu menarik perhatian konsumen. Tambahkan elemen yang membuat calon pembeli bisa membayangkan penggunaan produk.
• Unique Selling Point (USP): Jelaskan keunggulan unik produk kamu dibanding kompetitor.
• Harga Kompetitif: Harga yang bersaing meningkatkan peluang produk diklik. Gunakan strategi seperti harga coret atau diskon untuk menarik perhatian.
• Social Proof: Ulasan positif dari pelanggan sebelumnya dapat memberikan rasa percaya kepada konsumen baru.
• Judul Produk: Gunakan 57 karakter pertama judul untuk memasukkan kata kunci utama, deskripsi singkat, dan menarik.
• Fasilitas Tambahan: Manfaatkan fitur seperti gratis ongkir, voucher, dan cashback untuk menarik lebih banyak perhatian.

3. Pertimbangkan: Meningkatkan Kepercayaan Melalui Listing

Setelah konsumen mengklik produk kamu, langkah berikutnya adalah membangun kepercayaan. Fokuslah pada konten yang kamu tampilkan di halaman listing.

• Gambar Produk yang Menjual: Gambar yang digunakan harus dapat membuat calon pembeli merasakan manfaat produk. Hindari sekadar menampilkan foto dengan klaim "kualitas bagus" tanpa bukti visual yang mendukung.
• Deskripsi Produk: Gunakan teknik copywriting yang efektif. Tulis deskripsi yang jelas, singkat, dan informatif. Buat konsumen merasa mudah memahami keunggulan produk kamu.
• Promo dan Garansi: Jika memungkinkan, tawarkan garansi atau kelebihan tambahan seperti hadiah gratis untuk menarik perhatian lebih.

4. Beli: Mengoptimalkan Layanan Pasca Pembelian

Setelah konsumen memutuskan untuk membeli, tugas kamu belum selesai. Pengalaman pasca pembelian sangat penting untuk memastikan konsumen puas dan mungkin kembali membeli di masa depan.

• Ucapan Terima Kasih: Gunakan tools auto chat untuk mengucapkan terima kasih kepada pembeli. Ini memberikan kesan positif dan menunjukkan bahwa kamu peduli dengan pelanggan.
• Layanan di Luar Ekspektasi: Berikan pelayanan terbaik dengan mengemas barang secara rapi, memberikan informasi pengiriman yang jelas, dan responsif terhadap pertanyaan atau keluhan pelanggan.

Optimalkan Funnel Penjualan untuk Sukses

Perjalanan belanja konsumen di marketplace adalah proses yang sederhana namun membutuhkan perhatian terhadap detail di setiap tahapannya. Mulai dari meningkatkan eksposur produk hingga memberikan pengalaman pasca pembelian yang luar biasa, setiap langkah memiliki peran penting dalam menentukan kesuksesan penjualan kamu.

Jika kamu masih merasa kesulitan, evaluasi kembali strategi kamu. Apakah kamu sudah mengoptimalkan setiap tahapan funnel ini? Ingat, keberhasilan dalam menjual produk di Shopee tidak hanya bergantung pada produk itu sendiri, tetapi juga pada bagaimana kamu mempresentasikannya kepada calon pembeli. Dengan strategi yang tepat, peluang kamu untuk sukses di Shopee akan semakin besar.

Jadi, sudahkah kamu mengoptimalkan funnel penjualan? Jika belum, sekarang adalah waktu yang tepat untuk mulai melakukannya. Selamat mencoba dan semoga informasi ini bermanfaat sobat Tera ~

(H/S)

Berbagi :